İNSANİ MÜNASEBETLERDE SAĞLIKLI VE DOĞRU İLETİŞİM *İnsan kurduğu iletişimlerin ışığında kendini yeniden tanımlar. *İnsanlar arası münasebetlerde kurulan iletişim veya diyaloğun biri muhteva diğeri de ilişki derecesi olmak üzere iki seviyesi vardır. İlişki derecesi muhtevanın çerçevesini oluşturur. *İnsanlar hergün kurdukları yüzlerce münasebetler içerisinde kendi benliklerini tanımlarlar. Bu tanımlamaları ya kabullenme, ya reddetme ya da umursamama şeklinde olur. *İnsanlarla diyalog kurarken bedenin duruşu, el ve yüz hareketleri çok önemli mesajlar ihtiva eder. İnsan vücudunun en dikkati çeken yeri, yüzü ve gözleridir. *Gözün kendisi başlı başına bir mesaj kaynağıdır. *El-kol hareketleri olarak jestler duyguların en güzel belirtileridir. *Dokunma hissi bir insan için yeme içme kadar önemlidir. *Sosyal ilişkilerimize de giysilerimiz önemli mesajlar taşır. *İletişimde önemli olan bir nokta da söyleyiş tarzıdır. *Sosyal münasebetlerin gerçekleştiği ortamın fiziki özellikleri de önemlidir. Örneğin bulunulan yerin fiziki konumu ve özellikleri, büyüklüğü, biçimi, rengi, aydınlatma derecesi, ısısı, sessizliği o mekanda vuku bulan iletişimi etkiler. Bazıları bunun farkında olmasa da kendileri bunlardan etkilenirler. *İletişim ortamının önemli bir elementi olarak kültür de iletişimi etkiler. *Psikolojik gürültüyü kişinin o mesele hakkındaki inançları, ön kabullenmeleri ve o an için sahip olduğu hissiyat oluşturabilir. *Sağlıklı bir iletişimin gerçekleşmesi, alınan ve verilen mesajların ne derecede algılanabildiğine bağlıdır. *Bu karmaşık kompleks işlemlerin ürünü olan iletişim, meselelerimizi çözdüğü kadar yeni problemlerde ortaya çıkarır. Bu ortaya çıkan problemler, ancak insanlar arasındaki anlayış, yorumlayış ve duyup hissediş farkının tabii ve kaçınılmaz olduğunu kabullenmeden doğan bir hoşgörü ve müsamaha atmosferinde büyük ölçüde çözülebilir. *İletişim ve algılama insanın kendini tanımlamasına ve tanımasına yardım eder. *İnsanın kendini ortaya koyduğu üç tane penceresi vardır. Bunlardan biri kendine ait tanıma penceresi, diğer ikisi de sosyal hayattaki görülme ve görünme pencereleridir. *İnsanlar, kendilerini değerlendirme durumunda olan kimselere karşı (öğretmen, patron, müfettiş, imam vb.) maskelerini çok daha sık kullanırlar. *Sosyal maskeler bizim başkaları tarafından kabul edilmemizi kolaylaştırdığı gibi, en azından reddedilme ihtimalini de azaltır. *Sosyal maskelerimizi kullanarak yaptığımız iletişimlerdeki temel anlayış şudur: ‘Sana nasıl bir kişi olduğumu, ne düşündüğümü, neler hissettiğimi olduğu gibi söylersem beni ya kabul etmez, benimle alay eder veya bana kızarsın’. *Sosyal maskeleri kullanmamızın bir sebebi, insanın gelişigüzel herkese kendi iç dünyasını açmasının doğru ve sağlıklı bir davranış biçimi olmamasıdır. Dolayısıyla sosyal maskeler, insanlar arası diyaloğu kolaylaştırıcı, gereksiz sürtüşmeleri ortadan kaldırıcı önemli bir fonksiyon görürler. *Sosyal maskeler kullanma ihtiyacı ayrıca kişiliğimiz ve benlik şuurumuz tehdid edildiğinde ortaya çıkar. *Psikolojik savunma mekanizmaları: 1-Mantıklı gösterme 2-Telafi 3-Tepki oluşturma 4-Yansıtma 5-Özdeşim 6-Hayal kurma 7-Bastırma 8-Hissi soğukluk 9-Yer değiştirme 10-Karşı Saldırı Sağlıklı iletişim, sosyal münasebetlerin ve davranışların olgunlaşmasıyla mümkündür. *İnsanlar arası münasebetlerin tatmin edici bir çizgide gelişmesini engelleyen en önemli faktör, savunuculuktur. *İlmin temelini ‘anlamak’ın oluşturduğu da hatırdan çıkarılmamalıdır. *Başarılı bir iletişim için, anlayabilmek için konuşulanları dinlemek gerekir. *İnsanlar diyalog kurdukları kimselerle aralarında çıkan sürtüşmelerin yıkıcı tutum ve davranışlara yol açmaması için değişik davranışlara girerler. Bazıları 1-Kaçınmak, 2-Hasır altı etmek, 3-Suçlu hissettirmek, 4-Konuyu değiştirmek, 5-Eleştirmek, 6-Akıl okuyuculuk, 7-Tuzak kurmak, 8-İma etmek, 9-Bardağı taşırmak, 10-Tedirgin etmek, 11-Şakaya boğmak, 12-Yaraya dokunmak, 13-Değişmeye izin vermemek, 14-Yoksun bırakmak, 15-Yardımı esirgemek. *Maddi ihtiyaçlarını üretemeyip sadece satın almak ona sahip olan insanlarda onları üreten toplumun kültür değerlerini benimsemeye başlar. *Bir yabancı kültürü anlayıp değerlendirebilmek için ve diğer kültürlerden olan insanlarla doğru ve sağlıklı bir iletişim kurabilmek için: Dil, din, tarih, coğrafya, iklim, fiziki şartlar, refah seviyesi, hükümet problemleri, insanların tutum ve davranışları, dış tesirlerin mahiyeti gibi faktörler dikkate alınmalıdır. *Bütün sosyal hadiseler, kültürel yapı içinde analiz edilip değerlendirilmeli ve insani münasebetlerimiz de ona göre düzenlenmelidir.

__________ GERİ